FAQ
Quelle est la différence entre un petit arbre et un arbre standard ?
Un lien vers un tableau des tailles est disponible pour chaque pagaie sur la page produit correspondante. Veuillez consulter la page produit de la pagaie que vous envisagez et consulter le tableau des tailles à droite de la photo. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment savoir de quelle longueur de pagaie j'ai besoin ?
Un lien vers un tableau des tailles est disponible pour chaque pagaie sur la page produit correspondante. Veuillez consulter la page produit de la pagaie que vous envisagez et consulter le tableau des tailles à droite de la photo. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
Expédiez-vous en dehors des États-Unis ?
Non, nous vendons uniquement directement aux clients américains.
Proposez-vous des options de pagaie personnalisées ?
Nous pouvons fabriquer une pagaie sur mesure. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez votre revendeur local via notre outil de recherche de revendeurs ou appelez-nous au 800.275.3311 pour découvrir ce que nous pouvons fabriquer pour vous.
Comment effectuer la maintenance de mon système Smart View Ferrule ?
Entretien quotidien
• Démontez le système après chaque utilisation et rincez-le à l’eau claire.
• Si des débris sont encore visibles sur les cannelures (internes et externes) après le rinçage, prenez une brosse douce (par exemple une brosse à dents) et frottez les cannelures avec de l'eau douce ou de l'eau savonneuse.
• Si votre virole ne fonctionne toujours pas correctement, contactez le service client pour obtenir de l’aide.
Stockage et manutention
• La pagaie peut être stockée en une seule pièce après avoir été rincée à l'eau douce
J'ai une question concernant la garantie ou la réparation. Que dois-je faire ?
Veuillez consulter notre page Garantie et réparation sur le site Web où vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour traiter votre demande de garantie ou de réparation.
Puis-je faire installer une nouvelle lame sur ma pagaie ?
Dans la plupart des cas, nous pouvons remplacer une pale pour environ la moitié du prix d'une pagaie. Chaque situation est unique et doit être évaluée par notre service de réparation. Veuillez nous appeler au 800.275.3311 pour examiner votre situation.
Quelle est votre pagaie d'eau vive la plus résistante aux chocs ?
Choisissez l’une de nos pagaies d’eau vive Premium Performance pour une plus grande résistance aux chocs.
Qu’est-ce qui rend une pagaie plus ou moins durable ?
La durabilité d'une pagaie dépend de sa conception. Nous nous efforçons de créer les pagaies les plus performantes pour l'usage auquel elles sont destinées, en tenant compte de leur conception et en trouvant le juste équilibre entre durabilité, poids, résistance et sensations, qui déterminent bien sûr leurs performances.
Comment localiser le magasin le plus proche ?
Utilisez notre localisateur de revendeurs ici ou dans le menu de navigation ci-dessus.
Comment entretenir ma virole réglable ?
Pour optimiser les performances de votre système de virole réglable Smart-View (brevet américain n° 6881111), suivez trois étapes simples : 1. Après chaque utilisation, démontez votre pagaie et rincez-la à l'eau claire, à l'intérieur comme à l'extérieur. 2. Rangez votre pagaie suspendue, pales relevées. 3. N'utilisez JAMAIS de lubrifiant sur votre virole ! Nos viroles n'aiment pas les lubrifiants, mais elles adorent l'eau !
Pourquoi devrais-je régler/décaler ma pagaie de randonnée ?
L'angle de plume ou de décalage de la pagaie correspond à l'angle entre les pales gauche et droite. Une pagaie sans plume repose à plat sur le sol. Nous pensons qu'une pagaie à plume est choisie pour s'adapter à votre style de pagaie. Avec un angle de plume adapté, vos poignets restent proches de la position neutre (alignés avec votre avant-bras), ce qui réduit la nécessité de les plier et donc la fatigue. Lors de la transition de la pagaie droite à la pagaie gauche, la main droite fixée sur le manche et alignée avec votre avant-bras, le manche pivote d'un certain nombre de degrés selon votre style. Une main basse, dans un style à faible angle, utilise un décalage plus faible pour favoriser un alignement neutre du poignet. Nous recommandons une plage de 0 à 45. Une main haute, dans un style à angle élevé, utilise un degré de plume plus élevé pour maintenir votre poignet dans un alignement neutre. Nous recommandons une plage de 45 à 60. Utilisez le système réglable Smart-View (brevet américain n° 6881111) pour déterminer la position qui vous convient le mieux. Une pagaie adaptée à votre style positionnera la pale gauche prête à donner un coup après la transition de droite à gauche. Les avis divergent quant à l'utilisation de l'empennage. Le vent est souvent cité comme la principale raison. « Les pagaies à empennage sont plus efficaces face au vent. » C'est très logique, mais ce n'est pas recommandé par vent latéral ou arrière. Bien que nous pensions que l'empennage permette un alignement neutre des poignets, nous privilégions les modèles les plus adaptés aux personnes à l'aise en pagayant. Amusez-vous, sans blessure ni fatigue excessive, et nous en serons ravis.
Quel est l’avantage d’une pagaie en carbone ?
Poids léger et rigidité. La rigidité du carbone nous permet d'utiliser moins de matériaux, d'où un poids léger tout en respectant nos normes élevées de performance, de durabilité et de résistance.
Quel est l'avantage de vos pagaies Neutral Bent Shaft ?
Le manche courbé aligne vos poignets dans une position plus ergonomique, réduisant ainsi la fatigue lors de la prise du manche et offrant une prise en main confortable. Une position ergonomique correcte de la main, du poignet et de l'avant-bras réduit le stress, la tension et le risque de blessure. Bien qu'une prise souple favorise également l'ergonomie et une meilleure technique générale, certains pagayeurs souhaitent être rassurés en sachant qu'en cas de prise excessive, par habitude ou par pathologie, ils sont protégés. Ceci est particulièrement important pour les personnes souffrant de blessures préexistantes. Pour aller plus loin dans la conception, nous avons innové avec le « manche courbé neutre ». Nous y parvenons en alignant toutes les parties de la pagaie sur une seule ligne droite : les pales, la zone de préhension et la virole. Cela permet de retrouver la sensation familière d'une pagaie à manche droit. Les coups de pagaie fins et les mouvements de roulade sont beaucoup plus faciles et la transition entre le manche droit et le manche courbé est plus fluide. Le manche courbé présente un léger avantage en termes de poids et de coût, mais il offre la certitude de protéger son corps pour une meilleure longévité.
Quel est l'avantage des pagaies Ultimate de Werner ?
Notre gamme Ultimate Performance regroupe tous nos modèles les plus avancés. Les pagaies Ultimate Performance offrent une sensation exceptionnelle de légèreté, de flottabilité et de silence sur l'eau. Des pales plus volumineuses créent un profil qui déplace davantage d'eau pour une sensation de légèreté et de flottabilité accrues. Cette flottabilité accrue est exceptionnelle à tous les coups et facilite la sortie de coup. Cela vous permet de dépenser moins d'énergie lors des longues sorties en kayak, de créer une position plus stable et d'améliorer les roulis du kayak en eau calme. Le profil arrière lisse améliore les performances de la pagaie en permettant à l'eau de s'écouler sans interruption. Il en résulte des coups de pagaie fluides, silencieux et fluides, aussi bien en avant qu'en arrière, à l'entrée qu'en sortie, et pour toutes les manœuvres. Choisissez une pagaie Ultimate si vous recherchez ces avantages et si vous pouvez traiter votre pagaie avec le respect qu'elle mérite.
Puis-je utiliser ma pagaie Werner Touring dans la zone de surf ?
Oui, mais attention. Nous proposons deux catégories de pagaies pour le jeu côtier et nous recommandons des pagaies différentes selon l'usage que vous en ferez. Les pagaies adaptées au jardinage sur rocaille sont conçues pour résister aux agressions, tandis que celles adaptées aux eaux agitées sont conçues pour un jeu optimal dans la zone de surf. Nous recommandons de suivre un programme d'apprentissage pour comprendre les bonnes techniques de pagaie avant de vous aventurer dans la zone de surf.
Puis-je utiliser ma pagaie Werner Touring dans une rivière en eau vive ?
Non, ce n'est pas recommandé. Nos pagaies de randonnée sont recommandées pour la navigation en mer, sur lacs et rivières calmes. Nous ne les recommandons pas pour les eaux vives dynamiques.
Quel est le meilleur choix pour faire du stand up paddle dans un environnement fluvial de classe II et plus ?
Nous recommandons les pagaies Rip Stick ou Session Whitewater SUP pour les rivières dynamiques. Leur construction laminée et leur pointe renforcée offrent une résistance et une durabilité supérieures.
Vendez-vous des kits de viroles ?
Non. Pour garantir que les performances et la fiabilité de votre pagaie en deux parties répondent à vos attentes, nous effectuons toutes les conversions et réparations de viroles dans notre usine.
Comment puis-je obtenir un catalogue ?
Ce site web est une version détaillée d'un catalogue proposant des informations complémentaires sur la conception. Il constitue également une excellente ressource d'informations générales sur le paddle et propose un guide d'ajustement interactif. Pour des raisons environnementales, nous ne proposons plus de catalogue papier.
Le BPA est un produit chimique présent dans toutes les résines époxy et donc dans tous les produits composites contenant de l'époxy, notamment le manche en carbone de la Skagit FG. Il n'existe actuellement aucune alternative offrant des propriétés mécaniques comparables. Cependant, notre équipe R&D travaille en permanence avec nos fournisseurs pour développer des matériaux à la fois exempts de produits chimiques nocifs et respectueux de l'environnement. Le BPA est particulièrement nocif lorsqu'il est ingéré ; il ne doit donc pas être utilisé pour les produits en contact avec des aliments ou des boissons. L'exposition cutanée aux produits contenant du BPA, comme ceux présents dans nos manches, est bien inférieure à la limite de sécurité pour le BPA et leur utilisation est donc considérée comme sûre. Pour éviter toute exposition nocive, veuillez ne pas manger nos manches de raquette, ni les utiliser pour manger ou boire. (Nos pales en plastique sont exemptes de BPA. Les pales en carbone et FG en contiennent.)